Hvis du benytter Sitecore E-mail Campaign Manager samt Sitecore Online Marketing Suite får du bl.a mulighed for at lave personaliserede e-mails til dine besøgende og kunder, og det vil være muligt at lave avanceret statistik samt integreret tracking og kommunikation på tværs af kanaler. F.eks. er det muligt at sende et personaliseret nyhedsbrev baseret på brugeres adfærd på websitet til alle der tilmelder sig Jeres nyhedsbrevet. Når brugeren efterfølgende åbner nyhedsbrevet og klikker på en artikel, så vil indholdet på websitet bliver personaliseret ift. tidligere adfærd, kombineret med den artikel man viser interesse for.
Det er muligt af lave flere distributionslister og skabeloner til nyhedsbrevene, samt indbygge flettefelter i nyhedsbrevene dette medfører bl.a. At det er muligt at sætte salgsansvarlige/ kontaktansvarlige på som afsender på på deres respektive kunders nyhedsbreve.