"Fremtidens detailsucces spiller på alle kanaler"
Stigende mobilitet gør det nødvendigt at servicere kunderne der hvor de er, og på de medier de råder over.
Overskriften er hentet fra Børsen d. 19. januar 2012. Anledningen er et indlæg om ”Butik 3.0” fra den amerikanske detailsektors store årlige konference i New York.
Kunderne vil også de næste mange år fortsætte med at handle i butikkerne. Men de handler også på nettet og tjekker priser på mobiltelefonen. Som handlende er man nødt til at være der over det hele – med det hele.
Ovenstående gælder ikke kun detailhandlen. Det gælder også hele BtB markedet. Den stigende mobilitet gør det nødvendigt at servicere kunderne der hvor de er og på de medier de råder over.
CHAINBIZZ eHandelsløsning i CHAINTRA® er en multichannel platform. Og vi har igennem mange år haft løsninger kørende, som gør det, der beskrives som fremtiden. Det gør vi f.eks. ved Expert Danmark.
Alle produkter fødes til et bagvedliggende Produkt Administrations System (PIM), hvor data gøres klar til videre brug i mange sammenhænge:
- Salg i forskellige konceptshops på nettet
- Dynamisk styring af kampagnepriser
- Indkøbsportaler med butik og konceptspecifikke priser til butikkerne
- Udskrivning af produktblade og prisskilte på baggrund af samme datagrundlag
- Prislister og kataloger til butikkerne
- Salgsterminal på iPads og touchskærme i butikkerne
- Backend med beregning af finansieringspris
I CHAINBIZZ er begrebet Multichannel bredt. Det dækker både over betjening af samme kunde gennem mange kanaler, salg af samme produkter gennem flere koncepter og de enkelte koncepters indkøb af samme produkter. Desuden er sortimentet naturligvis fleksibelt fra koncept til koncept.
CHAINTRA® til Sitecore, Sitecore Ecommerce Services, Sitecore WEB Content Management og Sitecore Engagement Platform gør dette muligt.